Auxiliar De Relacionamento Ao Cliente

ATIVIDADES: Contatar clientes e identificar suas necessidades, aumentando fidelidade e retenção destes.O contato será feito por e-mails e chamadas telefônicas, de maneira profissional e empática.Os atendimentos deverão ser registrados no sistema interno, com históricos de contatos atualizados adequadamente.; ; Apresentação institucional da empresa e do portfólio de produtos, expondo prazos, descontos, disponibilidades em estoque, além de cuidar de soluções e expectativas de clientes de forma realista ; Atender regulamente com qualidade e agilidade, cuidando de perguntas, necessidades, problemas e suporte de maneira cortês e eficiente.A comunicação verbal e escrita deverá ser clara e concisa.; ; Coletar feedback e relatar à liderança questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa; ; Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes; ; ; PRÉ-REQUISITOS: Disponibilidade para viagens próximas à região; ; Fácil acesso ao local de trabalho; ; Experiência com Atendimento ao Cliente; ; Ensino Médio completo.; REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Salário fixo de R$1523,02 + Premiação conforme a loja bate suas metas (metas 1,2,3 – não tem uma média, cargo novo na empresa) Vale-Transporte (desconto de 6% do Valor Total), Vale-Refeição de R$300,00 , Descontos nos produtos Romanel, Total Pass (descontos em academia), Plano de saúde (após período de experiência).