Buscamos uma (um) Auxiliar de Atendimento para o SAC da Dexco.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco!
Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor e Duratex.
Responsabilidades:
Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.
Requisitos:
Experiência prévia com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Salesforce e experiência com atendimento telefônico SAC será um diferencial.
Alinhada à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver, e por aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis, por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e familiares.
Benefícios:
Assistência médica para o colaborador e seus dependentes;
Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;
Seguro de vida para o colaborador e seu cônjuge (a adesão é opcional);
TotalPass: Plataforma que permite ao associado frequentar diversas academias parceiras, por um valor fixo mensal;
Convênio Farmácia: Garante a compra de medicamentos por um valor mais acessível;
De Bem com a Mente: Programa que promove o cuidado com a saúde mental;
Pronto Atendimento Pessoal: Programa de apoio em áreas financeira, psicológica, jurídica e serviços sociais;
Gestar Juntos: Programa para as gestantes da Dexco e dependentes;
Auxílio-creche: Apoio financeiro para mensalidade de creches, escolas e babás;
Refeição: Refeitório no local e Vale Alimentação;
Transporte: Vale-transporte ou fretado (dependendo da unidade de trabalho);
Participação de Lucros e Resultados (PLR);
Previdência Privada: você investe uma porcentagem do seu salário e a Dexco contribui com o mesmo valor;
Empréstimo Fundação Itaúsa Industrial;
Empréstimo consignado;
UniDexco: plataforma online com conteúdo, cursos e treinamentos;
Clube de Parcerias Dexco: portal de benefícios e descontos;
Loja Dexco: desconto na compra de produtos selecionados.
Nosso Propósito é oferecer "Soluções para Melhor Viver" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa.
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