Auxiliar De Relacionamento - Cvc Serra

No Grupo Líder acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. • Fornecer suporte e assistência às necessidades dos clientes. Isso pode envolver responder perguntas, solucionar problemas e lidar com reclamações.• Registrar todas as interações e informações relevantes sobre os clientes necessárias para acompanhar o histórico do cliente, suas preferências e necessidades específicas.• Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, buscando constantemente formas de aumentar sua satisfação e lealdade. Isso pode envolver o envio de comunicações regulares, oferecendo promoções exclusivas e buscando feedback dos clientes.• Coletar e documentar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos internos, como vendas, e pós vendas, para garantir uma comunicação eficaz e a resolução de problemas dos clientes.• Conhecimento do Pacote Office;• Experiência com Atendimento ao Cliente;• Boa comunicação;• Organização;• Trabalho em equipe; Remuneração de acordo com o mercado; Benefícios adicionais, como vale-transporte, alimentação, gympass, previdência privada e seguro de saúde; Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Possibilidade de crescimento dentro da empresa. Há 66 anos nos movimentamos constantemente e construímos relações de confiança e credibilidade, trabalhamos focados no nosso propósito –Fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade. Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores.Com base nos nossos 4 pilares - Diferenciais Competitivos, Relacionamento, Visão de Futuro e Visão de Negócio – almejamos o crescimento e a liderança, para isso investimos na melhoria contínua dos nossos processos e em soluções inovadoras e tecnológicas, mas sempre preocupados em contribuir para um meio ambiente mais saudável.
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