REQUISITOS: Nível superior em curso em Administração, Marketing, Secretariado Executivo ou área afins; Possuir experiência no cargo / área; Possuir conhecimento no Pacote Office (Excel básico / Intermediário); Possuir conhecimento em processos administrativos.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
Realizar suas atividades conforme o Projeto Político Pedagógico, o Código de Conduta e o carisma institucional;
Participar da elaboração do Projeto Político Pedagógico institucional, contribuindo para a construção coletiva e comprometendo-se com uma prática condizente com as premissas nele estabelecidas;
Vivenciar e disseminar a cultura organizacional (missão, valores e visão) junto à sua equipe e aos demais educadores;
Participar das reuniões, formações e comprometer-se com seu desenvolvimento profissional;
Auxiliar a equipe do setor na execução de suas atividades;
Realizar atendimento de interessados em informações da unidade Eusébio (presencial, ligação, e-mail, whatsapp);
Apresentar a unidade Eusébio às famílias de novos alunos;
Realizar atendimento chatbot (whatsapp), unidades Fortaleza e Eusébio;
Acompanhar e atualizar a agenda de atendimento às famílias e encontro com os Serviços (visita guiada e atendimento pedagógico);
Encaminhar aos Serviços pedagógicos de cada nível os casos que apresentarem situações específicas;
Realizar registro dos atendimentos através do CRM (mudar etapa dos interessados no processo, verificar se as mensagens automáticas estão atualizadas e ativas);
Acompanhar reserva e matrícula on-line, dando suporte às famílias;
Acompanhar e atualizar o número de vagas disponíveis por série, considerando inclusive os processos em análise no Serviço Social;
Acompanhar, monitorar e validar a documentação enviada (entrar em contato com as famílias informando pendências e prazos);
Manter comunicação com as famílias de novos alunos de acordo com a necessidade;
Enviar a pesquisa de 'Acompanhamento às Famílias de Novos Alunos', realizando os encaminhamentos necessários;
Aplicar a pesquisa de satisfação NPS (famílias e alunos);
Direcionar encaminhamentos levantados em pesquisas para as áreas envolvidas nos processos;
Realizar abertura de chamados internos;
Assessorar e manter o gestor imediato informado e atualizado nos assuntos relativos ao Relacionamento;
Executar outras atividades inerentes ao cargo.
REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS:
Remuneração: R$ 2.100,40; Plano de Saúde (Opcional I Adesão); Plano Odontológico (Opcional I Adesão); Vale Alimentação (R$ 18,00 dia c/ desconto de 5% CCT); Vale Transporte (CLT); Bolsa de Estudo 100% para os filhos.
JORNADA DE TRABALHO: De Segunda à Sexta: 07h00 às 17h00 (com 1 hora de almoço)
Forma de Contratação Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
#J-18808-Ljbffr
