REQUISITOS: Nível superior em curso em Administração, Marketing, Secretariado Executivo ou área afins; Possuir experiência no cargo / área; Possuir conhecimento no Pacote Office (Excel básico / Intermediário); Possuir conhecimento em processos administrativos. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Realizar suas atividades conforme o Projeto Político Pedagógico, o Código de Conduta e o carisma institucional; Participar da elaboração do Projeto Político Pedagógico institucional, contribuindo para a construção coletiva e comprometendo-se com uma prática condizente com as premissas nele estabelecidas; Vivenciar e disseminar a cultura organizacional (missão, valores e visão) junto à sua equipe e aos demais educadores; Participar das reuniões, formações e comprometer-se com seu desenvolvimento profissional; Auxiliar a equipe do setor na execução de suas atividades; Realizar atendimento de interessados em informações da unidade Eusébio (presencial, ligação, e-mail, whatsapp); Apresentar a unidade Eusébio às famílias de novos alunos; Realizar atendimento chatbot (whatsapp), unidades Fortaleza e Eusébio; Acompanhar e atualizar a agenda de atendimento às famílias e encontro com os Serviços (visita guiada e atendimento pedagógico); Encaminhar aos Serviços pedagógicos de cada nível os casos que apresentarem situações específicas; Realizar registro dos atendimentos através do CRM (mudar etapa dos interessados no processo, verificar se as mensagens automáticas estão atualizadas e ativas); Acompanhar reserva e matrícula on-line, dando suporte às famílias; Acompanhar e atualizar o número de vagas disponíveis por série, considerando inclusive os processos em análise no Serviço Social; (definir concessão de desconto na unidade Eusébio); Acompanhar, monitorar e validar a documentação enviada (entrar em contato com as famílias informando pendências e prazos); Manter comunicação com as famílias de novos alunos de acordo com a necessidade; Enviar a pesquisa de 'Acompanhamento às Famílias de Novos Alunos', realizando os encaminhamentos necessários; Aplicar a pesquisa de satisfação NPS (famílias e alunos); Direcionar encaminhamentos levantados em pesquisas para as áreas envolvidas nos processos; Realizar abertura de chamados internos; Assessorar e manter o gestor imediato informado e atualizado nos assuntos relativos ao Relacionamento; Executar outras atividades inerentes ao cargo. REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS: Remuneração: R$ 2.100,40 Plano de Saúde (Opcional I Adesão); Plano Odontológico (Opcional I Adesão); Vale Alimentação (R$ 18,00 dia c/ desconto de 5% CCT); Vale Transporte (CLT); Bolsa de Estudo 100% para os filhos. JORNADA DE TRABALHO: De Segunda à Sexta: 07h00 às 17h00 (com 1 hora de almoço) Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Agirh Consultoria de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)
