REQUISITOS: Nível superior em curso em Administração, Marketing, Secretariado Executivo ou área afins;Possuir experiência no cargo / área;Possuir conhecimento no Pacote Office (Excel básico / Intermediário);Possuir conhecimento em processos administrativos.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Realizar suas atividades conforme o Projeto Político Pedagógico, o Código de Conduta e o carisma institucional;Participar da elaboração do Projeto Político Pedagógico institucional, contribuindo para a construção coletiva e comprometendo-se com uma prática condizente com as premissas nele estabelecidas;Vivenciar e disseminar a cultura organizacional (missão, valores e visão) junto à sua equipe e aos demais educadores;Participar das reuniões, formações e comprometer-se com seu desenvolvimento profissional;Auxiliar a equipe do setor na execução de suas atividades;Realizar atendimento de interessados em informações da unidade Eusébio (presencial, ligação, e-mail, whatsapp);Apresentar a unidade Eusébio às famílias de novos alunos;Realizar atendimento chatbot (whatsapp), unidades Fortaleza e Eusébio;Acompanhar e atualizar a agenda de atendimento às famílias e encontro com os Serviços (visita guiada e atendimento pedagógico);Encaminhar aos Serviços pedagógicos de cada nível os casos que apresentarem situações específicas;Realizar registro dos atendimentos através do CRM (mudar etapa dos interessados no processo, verificar se as mensagens automáticas estão atualizadas e ativas);Acompanhar reserva e matrícula on-line, dando suporte às famílias;Acompanhar e atualizar o número de vagas disponíveis por série, considerando inclusive os processos em análise no Serviço Social; (definir concessão de desconto na unidade Eusébio);Acompanhar, monitorar e validar a documentação enviada (entrar em contato com as famílias informando pendências e prazos);Manter comunicação com as famílias de novos alunos de acordo com a necessidade;Enviar a pesquisa de Acompanhamento às Famílias de Novos Alunos , realizando os encaminhamentos necessários;Aplicar a pesquisa de satisfação NPS (famílias e alunos);Direcionar encaminhamentos levantados em pesquisas para as áreas envolvidas nos processos;Realizar abertura de chamados internos;Assessorar e manter o gestor imediato informado e atualizado nos assuntos relativos ao Relacionamento;Executar outras atividades inerentes ao cargo.
REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS: Remuneração: R$ 2.100,40Plano de Saúde (Opcional I Adesão);Plano Odontológico (Opcional I Adesão);Vale Alimentação (R$ 18,00 dia c/ desconto de 5% CCT);Vale Transporte (CLT);Bolsa de Estudo 100% para os filhos.
JORNADA DE TRABALHO: De Segunda à Sexta: 07h00 às 17h00 (com 1 hora de almoço)