Auxiliar De Reservas Hotel Fasano Angra Dos Reis

É DE SUA RESPONSABILIDADE RESPONDER TODAS AS SOLICITAÇÕES (TRUST, FAX, E-MAIL, TELEFONE E OUTROS PORTAIS DE VENDA) EM 24 HORAS, INSERINDO AS RESERVAS NO SISTEMA, DE ACORDO COM OS PADRÕES DE SERVIÇO DA LEADING HOTELS OF THE WORLD, ZELANDO PELA SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
**Responsabilidades e atribuições**
TEM PAPEL FUNDAMENTAL NO ALCANCE DE METAS ESTABELECIDAS PELO DEPARTAMENTO DE VENDAS E MARKETING COMO, POR EXEMPLO, TAXA DE OCUPAÇÃO E DIÁRIA MÉDIA.
ALÉM DISSO, FORNECE INFORMAÇÕES GERAIS DO HOTEL PARA OS CLIENTES, DIVULGANDO OS SERVIÇOS DO HOTEL QUANDO POSSÍVEL.
SEU TRABALHO TAMBÉM É DIRECIONADO PARA OS OUTROS EMPREENDIMENTOS DO GRUPO.
OFERECER E SABER DESCREVER TODOS OS TIPOS DE SERVIÇOS QUE O HOTEL OFERECE (VIP SERVICE, SPA, TRANSFER, RESTAURANTES, RESTAURANTES DO GRUPO).
**Requisitos e qualificações**
Produtividade, proatividade, orientação para resultados, conhecimento técnico.
Transparência e feedback, trabalho em equipe.
Organização e administração do tempo, atenção e comunicação, organização da área, iniciativa e autoconfiança.
Boa Comunicação e autocontrole.
Determinação e perseverança, Senso crítico e criatividade, Interesse e visão global, abertura a feedback.
Entusiasmo e bom humor, espírito de servir, reconhecimento do hóspede.
Preservação de confidencialidade, comprometimento, relacionamento interpessoal, assiduidade e pontualidade.