Auxiliar De Sac

Alimentar, analisar e apresentar os indicadores da área de Atendimento. Monitorar e tratar as reclamações, não conformidades da equipe de atendimento junto a Liderança de Atendimento e Gerência; Auxiliar a Qualidade nas auditorias/vistorias internas com inclusão de dados no sistema Effettivo; Auxiliar a Qualidade nas inclusões de dados dos indicadores da Qualidade no sistema Effettivo; Auxiliar a Qualidade nos monitoramentos dos Selos. Atuar na cobertura de férias da Qualidade e do SAC; Auxiliar a Qualidade nos monitoramentos das não conformidades, riscos, eventos adversos, documentos, pesquisa de satisfação interna e acordos internos com o envio das cobrança das pendências aos responsáveis. Auxiliar a Qualidade nos treinamentos de integração da Qualidade Participar e auxiliar a Qualidade nos processos de auditorias da ONA; Atuar na construção e revisão de documentos; Conhecimento em normas ISO Experiência na área de qualidade Conhecimento em ferramentas da qualidade Capacidade de análise crítica Organização e proatividade Conhecimento em pacote Office Capacidade de trabalho em equipe Formação em Engenharia de Produção, Qualidade ou áreas correlatas Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, entre outras) Experiência em análise de processos produtivos Capacidade de trabalho em equipe Conhecimento em normas de qualidade ISO 9001 Realizar inspeções de qualidade em produtos acabados Participar de reuniões de melhoria contínua Sugerir melhorias nos processos Realizar análises estatísticas de controle de qualidade Contribuir para a certificação de produtos conforme normas vigentes Uma empresa especializada em diagnóstico por imagem, que conta com uma equipe altamente qualificada, alto padrão tecnológico de equipamentos e estrutura espacial, além de uma atendimento humanizado sempre atento à segurança do paciente. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Sollaris Desenvolvimento Humano Atua com consultoria. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DF)