Auxiliar De Sac

Hey!! Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de SAC, que será responsável pelo atendimento ao cliente em diversos canais, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para a resolução de problemas com rapidez e eficiência. Horário: 12:00 às 00:00 Escala: 12x36 Principais atividades: Realizar atendimento ao cliente via telefone e chat; Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações e sugestões dos clientes no sistema da empresa; Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação clara e empática; Apoiar no encaminhamento de demandas para as áreas responsáveis, garantindo que o cliente receba um retorno em tempo hábil; Acompanhar as tratativas e o fechamento dos atendimentos para assegurar a satisfação do cliente; Realizar pesquisas de satisfação e obter feedbacks para melhorias. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou online); Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas com agilidade; Conhecimento básico de informática.. Diferenciais: Experiência com atendimento em empresas de telecomunicações; Conhecimento em técnicas de atendimento e empatia com o cliente; Facilidade em lidar com situações desafiadoras. Se você é proativo, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade para crescer na área de atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!