**Auxiliar de SAC**:
GRUPO MÔNACO
Mônaco Veículos Ltda - Fiat Doca
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Informações gerais
**Descrição**:
Realizar as avaliações e pesquisas de satisfação do cliente em relação ao atendimento e serviços prestados pela concessionária, garantindo que as pesquisas internas reflitam o sentimento do cliente em relação aos serviços prestados pela concessionária. Garantir a satisfação dos clientes externos ao realizar o agendamento do atendimento e realização de serviços para os clientes de pós-venda da concessionária, oferecendo aos clientes, a partir do agendamento dos atendimentos e serviços, conveniência, conforto e agilidade.
**Atividades**
Realizar pesquisa de satisfação em até 48 horas após a retirada do veículo; Realizar as avaliações e pesquisas de satisfação do cliente após a venda de produtos e serviços; Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente; Manter o cliente informado a cada etapa da gestão das atividades; Realizar a gestão das atividades geradas nos casos abertos que envolvam a concessionária e outras atividades correlatas.
**Ambiente**
O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe
**Requisitos**:
**Formação obrigatória**
- Ensino médio**Formação desejada**
- Ensino superior**Administração**
Outras informações
**CONTRATO**
- CLT**BENEFÍCIOS**
Vale Transporte, Refeitório Interno, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Day Off: Folga Aniversário
**VIAGENS**
- Nunca**HORÁRIO**
- Comercial | 08:00 - 18:00**LOCAL**
- Belém, PA**MODALIDADE DE TRABALHO**
- Presencial