Estamos admitindo AUXILIAR DE SINISTRO em Florianópolis – SC, para atuar em tempo integral e 100% presencial.
Nosso diferencial: Estamos a mais de 10 anos no mercado e trabalhamos com as melhores seguradoras nacionais e internacionais e estamos ampliando nosso time e queremos você conosco!
Nossos valores:
• Excelência: Entregar o melhor trabalho possível
• Integridade: A verdade sempre em primeiro lugar
• Eficácia: Encontrar formas mais rápidas e melhores de fazer as coisas
• Comprometimento: Problemas são resolvidos por todos
• Crescimento: 1% melhor a cada dia
Se você é:
– Detalhista: Atenção meticulosa aos detalhes, garantindo precisão nas atividades e processos.
– Organizado(a): Mantém um planejamento claro e segue rotinas estabelecidas, priorizando a eficiência.
– Empático(a): Preocupa-se com o bem-estar dos outros, criando um ambiente acolhedor e de suporte.
– Resiliente: É capaz de se adaptar a mudanças de forma gradual, mantendo o foco e a consistência.
– Disciplina em Rotinas: Segue padrões e rotinas de trabalho de forma consistente, trazendo estabilidade ao ambiente.
– Comunicação empática: Tem uma comunicação objetiva, gentil e amigável, focando em transmitir informações de maneira compreensível e respeitosa.
Então nossa empresa fornece um ambiente adequado para você!
O que oferecemos para o seu crescimento:
– Ambiente de alto crescimento, dinâmico e com um ótimo clima organizacional;
– Cultura de feedback e desenvolvimento pessoal;
Principais responsabilidades:
• Registrar e acompanhar a abertura de sinistros: realizar a inclusão de informações em sistemas internos e/ou plataformas de garantias, garantindo a precisão e integridade dos dados.
• Manter contato direto com os clientes: preste um atendimento empático e eficiente, explicando procedimentos, coletando informações e documentações fáceis para o andamento do processo.
• Atuar como ponto de contato entre clientes e garantias: acompanhe a tramitação de sinistros junto às garantias, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas no prazo estipulado.
• Conferir e validar documentos: certifique-se de que toda a documentação enviada esteja completa e de acordo com os requisitos para análise e aprovação dos sinistros.
• Organizar e arquivar dados: manter um sistema de arquivo físico ou digital atualizado, facilitando o acesso às informações quando necessário.
• Fornecer suporte técnico e administrativo: responder dúvidas de clientes e colaboradores relacionados aos sinistros, oferecendo orientações claras e homologadas às políticas da empresa.
• Atualizar relatórios e controles internos: manter o monitoramento contínuo do andamento dos processos, elaborando relatórios gerenciais para acompanhamento da equipe e superiores.
• Identificar e resolver pendências: atuar de forma proativa para solucionar problemas relacionados a atrasos, documentação incompleta ou outras questões que possam impactar os prazos e a satisfação dos clientes.
• Apoiar nas demandas administrativas da área: realização de atividades complementares, como controle de e-mails, agendamentos, envio de notificações e suporte à equipe para garantir o fluxo eficiente do departamento.
• Buscar melhorias no processo: identificar oportunidades de otimização nos procedimentos de sinistro, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficaz.
Requisitos:
• Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Direito, Seguros ou áreas correlatas);
• Experiência anterior na área de seguros, sinistros ou atividades administrativas será um diferencial;
• Conhecimento básico em informática, especialmente no pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com prazos.
SC 401 perto do shopping Floripa.
Benefícios:
• Vale Transporte;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale alimentação 600,00 reais;
• Day Off;
• Plano de Carreira;
• Treinamentos de Gestão e Liderança, Inteligência Emocional e Perfil Comportamental.
Futuro colaborador, toda nossa comunicação com você é via telefone ou WhatsApp. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho nas ligações.
Aguardamos sua inscrição.
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