Auxiliar De Sucesso Do Aluno Ii

Irá prestar informações gerais ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo em geral; resolver necessidades operacionais do dia-a-dia da vida acadêmica dos alunos e necessidades da comunidade; realizar atendimento ativo e receptivo com comunidade acadêmica e público externo em geral, através dos canais que a Instituição utilizar (telefone, whatsapp, e-mail, presencial e afins); realizar os registros nos sistemas de CRM para todos os atendimentos realizados; transferir ou escalar atendimentos para os devidos setores ou lideranças de acordo com as demandas, assim como acompanhar o retorno destes atendimentos; operar e alimentar os sistemas pertinentes aos atendimentos designados; realizar atendimento aos alunos para quaisquer necessidades e buscar solução junto aos setores responsáveis; realizar contatos, através de campanhas de relacionamento com a comunidade acadêmica; reportar à gestão, todas as situações que envolvam o Programa Permanência, indicando problemas e melhorias nos processos; realizar outras atividades pertinentes à função e/ou determinadas pela gestão superior bem como executar demais atividades correlatas e necessárias ao setor e à Instituição.
Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Curso de idiomas; Bolsa Pós-graduação / MBA; Formação Acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência: Conhecimento em informática.Habilidade no atendimento ao público e para trabalhar em equipe.
Salário: A combinar Cargo: Analista Pedagógico Empresa: UPF Instituição de ensino superior.
Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas (BI)