O Sucesso do Cliente da Usaflex tem como propósito, levar conforto e bem estar não só por meio dos nossos produtos, mas também, na forma como nos relacionamos, encantando almas, criando conexões.
Nosso objetivo é sermos reconhecidos como a empresa calçadista mais encantadora para os nossos clientes, gerando valor para a marca.
Sendo assim, buscamos um profissional de perfil analítico, que pratica empatia e cuidado a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento receptivo e ativo aos Clientes Usaflex e demais atividades administrativas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento / completo;
- Conhecimentos no Pacote Office (Word, Excel...);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Perfil analítico;
- Iniciativa;
- Pontualidade;
- Organização;
- Disposição em aprender novas tarefas.
**Informações adicionais**
Segunda a sexta das 10hrs às 15hrs após, das 16hrs e 10min às 20hrs
- escalas sujeitas a alterações
Pioneira na fabricação de calçados de conforto e moda para mulheres de todas as idades, a Usaflex é reconhecida como uma das marcas mais sólidas na busca do bem-estar e qualidade em seus produtos.
Líder no segmento, a Usaflex mantém 4 unidades produtivas, nas cidades de **Igrejinha, Campo Bom, Dois Irmãos, Parobé,** todas situadas no Vale dos Sinos e Paranhana, no estado do Rio Grande do Sul. A indústria gera cerca de 3,2 mil empregos diretos, que respondem por uma produção de 30 mil pares/dia.
Com base em sólidos **valores** seguimos trabalhando para assegurar o cumprimento da nossa **missão** a partir das nossas ações do dia a dia. Nossas estruturas de governança e gestão estão sempre atentas às exigências do mercado e às necessidades dos Stakeholders, buscando a consolidação da nossa **visão **empresarial.
Diante da preocupação de atendermos a demanda de todas as regiões do país e do exterior, a empresa conta com a atuação de 40 escritórios de representação no mercado interno e 3 representantes no mercado externo. Com uma plataforma multicanal, preparada para atender nossos clientes mais exigentes, a marca tem investido fortemente no canal de Franquias e na digitalização da marca.
Com menos de 5 anos de atuação no mercado, o canal de Franquias Usaflex se consolidou como a primeira rede de calçados de conforto e moda do país. O sucesso do projeto se deve a realização de diversos esforços previstos no plano estratégico de negócio proposto pela marca, que completa 25 anos de atuação no segmento. Atualmente o canal conta com mais de 270 lojas.
A Transformação Digital da companhia, iniciada em 2019, apresentou grande aceleração nos últimos anos com os projetos de E-commerce, Omnicanalidade e Digitalização do Varejo, tendo como objetivo a transformação da marca em uma plataforma Omnicanal com foco na melhor experiência do cliente. Para tanto, um time com diferentes especialidades foi montado em conjunto com a construção de um Hub Digital em São Paulo, para fomentar a estratégia de tecnologia em busca desse objetivo.
As necessidades e desejos dos nossos consumidores são os fatores que norteiam o desenvolvimento das coleções, por isso, a união de moda e conforto está presente em todos os modelos desenvolvidos pela marca.
