Auxiliar De Suporte Ao Cliente (1)

O Auxiliar de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer assistência técnica e operacional aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre produtos e serviços, e garantindo uma experiência de atendimento ágil e eficiente.
Este profissional deve atuar como intermediário entre o cliente e os diferentes setores da empresa, proporcionando a melhor solução para cada situação apresentada.
Prestar suporte ao cliente por diversos canais de atendimento, como telefone, e-mail, chat, redes sociais ou presencial.
Identificar e compreender as necessidades dos clientes, oferecendo informações claras e orientações precisas sobre produtos, serviços, processos e procedimentos.
Auxiliar na resolução de problemas técnicos, operacionais ou administrativos apresentados pelos clientes, buscando sempre soluções eficazes e rápidas.
Acompanhar o progresso das solicitações, garantindo que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.