Auxiliar De Suporte - Cliente

É necessário que o candidato possua habilidades de comunicação verbal e escrita, além de uma boa compreensão das melhores práticas de atendimento ao cliente em ambiente multicanal.
As principais responsabilidades incluirão: Atender e responder às necessidades dos clientes através de múltiplos canais, como chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz.
Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado.
Registrar com atenção e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa.
O candidato deve possuir experiência prévia em ambiente de call center, bem como familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte ao atendimento ao cliente.
Além disso, a capacidade de se adaptar a diferentes situações e resolver problemas de forma eficiente será muito valorizada.