Auxiliar De Suporte

Faça parte do time #SangueZ e transforme a vida de milhões de trabalhadores.
Com 22 anos de atuação, a Zetra é uma fintech brasileira focada em soluções para o bem-estar financeiro de milhões de servidores públicos e colaboradores de empresas privadas.
Fazemos isso oferecendo uma plataforma de benefícios aos RHs, aos quais os trabalhadores não teriam acesso de outra forma, aliada a um consistente programa de educação financeira.
Quer fazer parte de um time engajado?
Temos vaga para **Auxiliar de Suporte**

**O que você irá fazer?
**

Cumprir todas as normas e procedimentos dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Segurança da Informação, Compliance e Antissuborno, assim como, Código de Conduta e Ética e Regulamento Interno da Empresa;
Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes que requerem consultas diretas no sistema;
Ter conhecimento em atendimento a suporte técnico.
Registrar todas as solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes;
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);
Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme determinação superior;

Encaminhar demandas para outros setores;
**O que buscamos?
**

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Técnico em Curso

Word

Excel

Internet

Banco de dados

Boa redação

Boa comunicação

Capacidade de negociação

**O que oferecemos?
**

Plano de Saúde;
Vale transporte;
Vale refeição/alimentação;
Seguro de vida

**#VempraZetra !
!