Auxiliar De Suporte

Auxiliar de Suporte Júnior - Modalidade Presencial
Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência no atendimento aos clientes, apoiando a equipe de suporte técnico em suas atividades diárias.

Responsabilidades: Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes, buscando sanar dúvidas e resolver problemas de forma eficiente;Realizar a triagem e o encaminhamento de chamados, garantindo o acompanhamento adequado de cada solicitação;Documentar os procedimentos e soluções adotadas, a fim de construir uma base de conhecimento;Colaborar com a equipe na implementação de melhorias nos processos e fluxos de trabalho;Apoiar a equipe de suporte em atividades administrativas, como organização de arquivos e controle de estoque de materiais. Requisitos: Ensino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao público ou suporte técnico, mesmo que em estágio ou atividades voluntárias;Conhecimentos básicos em informática, com familiaridade no uso de ferramentas e sistemas de gestão;Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais;Proatividade, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipe. Benefícios: Vale Refeição: R$ 31,02 por dia;Vale Transporte: Até uma integração de ida e volta por dia (Necessário residir na cidade de São Paulo utilizando Bilhete Único);Plano de Saúde: 50% coberto com coparticipação (disponível após o período de experiência).
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