Auxiliar De Suporte Help Desk

Como Auxiliar de Suporte em nosso Help Desk, você irá realizar o atendimento de chamados abertos por nossa rede de lojas e usurios internos com excelência, garantindo a melhor experiência possível ao cliente interno, com foco na busca por soluções relacionadas a software e hardware, e dentro do prazo estabelecido.
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#vemserammo RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atendimento de chamados abertos pelas lojas relacionados à suporte a hardware e software; Realizar instalação de softwares e atualizações de sistemas de forma remota em computadores das lojas da rede; Realizar comunicação com solicitantes através de ferramenta de chamados, chat online e telefone; Realizar controle de chamados atendidos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Desejável experiência em suporte de TI e atendimento remoto; Técnico Completo em Informática ou cursos relacionados a TI; Conhecimento em manutenção e instalação de software e hardware; Ter disponibilidade para trabalhar presencial 4x por semana, em escala 6x1, das 14h10 às 22h26, com folga fixa durante a semana e domingos alternados.
Número de vagas: 3 Local de trabalho: Vinhedo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência