Auxiliar De Suporte Help Desk

Job descriptionComo Auxiliar de Suporte em nosso Help Desk, você irá realizar o atendimento de chamados abertos por nossa rede de lojas com excelência, garantindo a melhor experiência possível ao cliente interno, com foco na busca por soluções relacionadas a software e hardware, e dentro do prazo estabelecido.
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#vemserammo

Main responsibilitiesAtendimento de chamados abertos pelas lojas relacionados à suporte a hardware e software;Realizar instalação de softwares e atualizações de sistemas de forma remota em computadores das lojas da rede;Realizar comunicação com solicitantes através de ferramenta de chamados, chat online e telefone;Realizar controle de chamados atendidos. Requirements and skillsDesejável experiência em suporte de TI e atendimento remoto;
Técnico Completo em Informática ou cursos relacionados a TI;
Conhecimento em manutenção e instalação de software e hardware;
Ter disponibilidade para trabalhar presencial 3x por semana, em escala 6x1, das 14h10 às 22h26, com folga fixa durante a semana e domingos alternados.

#J-18808-Ljbffr