Auxiliar De Suporte Helpdesk - Estágio (Manhã)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Estagiário Número de vagas: 2 Local de trabalho: João Pessoa, PB Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs Estamos em busca de um profissional proativo e comunicativo para integrar nossa equipe de Suporte Helpdesk. O candidato ideal será responsável por fornecer assistência técnica a usuários, solucionar problemas de hardware (relógio eletrônico de ponto) e software (sistemas de gestão e gerenciamento), e garantir a satisfação dos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, queremos conhecer você Responsabilidades: Atender e resolver chamados de suporte técnico (email, WhatsApp, helpdesk, ligação). Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software. Orientar os usuários na utilização de sistemas e aplicativos. Registrar e acompanhar os incidentes no sistema de gestão de chamados. Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e procedimentos. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico ou área relacionada. Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e rápida. Desejável conhecimento em redes e infraestrutura de TI. Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para novos desafios, envie seu currículo e junte-se a nós