Auxiliar De Suporte Jr

DESCRIÇÃO DA VAGA: Auxiliar de Suporte

Atendimento de Suporte técnico, Nível 1;

Atuar no suporte técnico na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas

Acompanhar clientes até a resolução de problemas técnicos, identificando e relatando nos atendimentos qual a solução efetuada.
Irá atuar, documentar e fechar chamados técnicos;
Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes;
Garantir que todas as solicitações de assistência dos usuários sejam tratadas com rapidez e eficácia;
Monitora regularmente a incidência, status e velocidade de resolução de consultas e problemas

**Requisitos**:

- Ensino médio completo, ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
- Capacidade de aprendizagem;
- Bom relacionamento em equipe.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Profissional dinâmico, com habilidade de resolução de conflitos e comunicativo.
- Gostar de pessoas e ter boa comunicação verbal e escrita.
Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: a partir de R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Cesta básica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno Noturno

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Disponibilidade para turno:

- Turno noturno (preferencial)
- Turno da madrugada (preferencial)