Auxiliar De Suporte N1 [Presencial Teresina Pi]

Empresa está passando por uma reestruturação no atendimento ao cliente, motivada pela iminente regulamentação do setor de apostas no Brasil.
Atualmente, o seu atendimento é feito por uma equipe generalista que tratam de reclamações, dúvidas e problemas técnicos.
Com a regulamentação em vista, decidimos especializar nossa equipe para otimizar o atendimento, garantindo mais eficiência e compliance.
SKILLS
Conhecimento básico do backoffice, onde se encontram os dados dos jogadores, como histórico de apostas, bônus, saques, depósitos e KPIs;
Disponibilidade de aprender sobre a plataforma de chat via mensagens e e-mail (Zendesk), suas funcionalidades e automações;
Conhecimento do segmento financeiro (Saques e depósitos);
Ensino Médio Completo ou Curso técnico em Informática ou áreas relacionadas.
Atividades
Responsável por proporcionar ao cliente uma experiência única no ambiente de jogos online;
Priorizar a satisfação do cliente através da qualidade e agilidade no atendimento;
Promover um atendimento humanizado e honesto.
Contratação:

CLT + Benefícios
Modalidade:

Presencial em Teresina-PI
Recado da WK
Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.
Esta vaga está participando do nosso

Programa de Indicação Premiada!

Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe uma bonificação em dinheiro.
É só enviar o currículo para: ****** com o título da vaga no assunto e pronto!

#J-18808-Ljbffr