Auxiliar De Suporte Operacional

Ensino médio concluído Pacote Office Realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos clientes, registrando todas as ações realizadas no sistema (CRM); Monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados; Direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes; Interface direta com os Gestores de Conta, Suporte N2 e demais áreas envolvidas; Atendimento telefônico, chat, WhatsApp e e-mail (atendimento multiskill); Suporte ao Cliente: esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da Solução dos problemas.