Auxiliar De Suporte Técnico

**Atividades do Cargo**

Atendimento ao cliente por telefone, ativo/passivo e via chat.
Tratativa de suporte técnico e suporte aos técnicos externos.
Organização da escala técnica quando necessário, repasse de OS's e movimentação das mesmas no sistema.
Atendimento Belluno/Supcall.

**Conhecimentos**

Conhecimentos em Sistemas operacionais, desejável conhecimento em Produtos Internet.

**Habilidades**

Pensamento crítico, flexibilidade e gerenciamento do tempo, resiliência e adaptabilidade, dedicação, empatia e inteligência emocional.

**Atitudes**
- Organização, negociação, análise e solução de problemas, visão sistêmica, pró-atividade, boa comunicação e escuta ativa

**Requisitos**
- Ensino médio completo
- Pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente - No setor de Contact Center / Call Center
- Capacidade de resolver problemas

**Horário**

44 horas semanais, das 10h às 20h de segunda a sexta-feira; e no sábado, das 8h às 12h; com disponibilidade de 1 domingo ao mês por escala.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.477,07 - R$1.877,01 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra