Se você tem paixão pelo que faz e gosta de desafios, esta oportunidade é para você!
Estamos buscando Auxiliar de Suporte Técnico para residentes de Itabira/MG e região para atuar no regime híbrido em escala 12/36 e fazer parte do Time de Suporte.
Somos o ClubPetro, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis e acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento.
No ClubPetro respeitamos e valorizamos as diferenças.
Aqui você é acolhida(o) e bem-vindo(a).
O time de Suporte do ClubPetro tem como principais objetivos gerar uma boa experiência ao cliente em torno de um único propósito, que é dar poder ao revendedor.
Somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos que a revenda de combustíveis do Brasil pode ser transformada com a força dos nossos produtos.
Por isso, estamos presentes no dia a dia dos nossos clientes auxiliando nas demandas técnicas para tornar a revenda mais forte.
Buscamos um perfil que tenha:
- Proatividade;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade analítica;
- Perfil resolutivo;
- Facilidade de aprendizado.
Você irá:
- Ser responsável pela instalação/atendimento de chamados via Whatsapp;
- Realizar abertura de tickets, identificação de problemas via acesso remoto e solução de incidentes;
- Ser responsável pela execução de procedimentos necessários para solução dos problemas;
- Realizar instalações/manutenções de softwares.
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- Realizar acompanhamento de clientes, além de disponibilidade de visitas técnicas em campo.
Esperamos que você tenha:
- Ensino médio completo;
- Experiência de 6 meses em atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário em informática, redes e sistemas.
Será um diferencial se tiver:
- Curso técnico em informática ou áreas correlatas;
- Curso superior.
As etapas do nosso processo seletivo são:
- Análise de Currículo (hard skills);
- Análise Comportamental (soft skills);
- Perguntas customizadas;
- Bate papo com o Time de Gente;
- Entrevista técnica.
Todas as etapas do nosso processo são eliminatórias.
Venha fazer parte da nossa nave e ser um speeder!