Auxiliar De Suporte Técnico - Sp

Nosso cliente é uma importante indústria do segmento de Acessórios Eletrônicos Automotivos situada em Ribeirão Preto, e busca Auxiliar de Suporte Técnico para atuar em seu time desempenhando as seguintes atribuições:Abertura, análise, acompanhamento e encerramento de chamado de suporte técnico.Abertura de protocolo de garantia.Liberação das devoluções.Recebimento e conferência das devoluções, observando sempre a NF de devolução.Análise técnica das devoluções.Comunicação com o cliente.Monitoramento do clube do Instalador respondendo dúvidas e solicitações.Monitoramento do chat do site da empresa, respondendo dúvidas e solicitações.Abastecer a lista de transmissão com novos contatos oriundos do suporte.Realizar o envio da Lista de Transmissão via Whatsapp / e-mail marketing.Abastecer a biblioteca de problemas com as informações de reclamações, solicitações e dúvidas.Elaboração de Manuais de produtos.Manter organização e limpeza do setor e áreas comuns.Formação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Auxiliar de suporte técnicoEmpresa: Concept desenvolvimento empresarialRamo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleçãoNível de experiênciaTipo de empregoFunçãoTecnologia da informaçãoFornecimento e gestão de recursos humanos
#J-18808-Ljbffr