É um prazer apresentar a AP Ponto para você! Somos uma empresa comprometida em descomplicar o sonho da casa própria, oferecendo empreendimentos de alta qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes. Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves. Valorizamos a inovação, o atendimento de excelência e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão. Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras. Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores. Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a AP Ponto pode ser o lugar ideal para você. Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso! Atenciosamente, Equipe de RH - AP Ponto Prestar suporte técnico e auxiliar nas atividades relacionadas à infraestrutura e sistemas de tecnologia da informação da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, redes e softwares, além de resolver problemas técnicos e apoiar usuários. Suporte Técnico: Realizar o atendimento aos colaboradores para solucionar problemas relacionados a computadores, impressoras, redes, softwares e outros dispositivos tecnológicos. Prestar suporte técnico, presencial e remoto, para instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática. Auxiliar na criação e manutenção de usuários no sistema, controlando acessos e permissões de acordo com as políticas de segurança da empresa. Resolver problemas relacionados a redes (Wi-Fi, LAN, VPN), conexão de internet e servidores, em nível básico e intermediário. Monitorar a operação de sistemas e equipamentos de TI para garantir a continuidade dos serviços, reportando falhas e auxiliando na solução. Manutenção e Configuração de Equipamentos: Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares, aplicativos e drivers necessários para o correto funcionamento dos computadores e dispositivos. Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, como computadores, impressoras, roteadores e servidores. Gerenciar e manter o estoque de equipamentos e componentes de TI, informando a equipe sobre a necessidade de reposição ou substituição. Efetuar backup de dados e auxiliar na implementação de políticas de segurança para proteção das informações da empresa. Documentação e Controle: Manter registros atualizados de atividades de suporte, documentando solicitações de atendimento, soluções aplicadas e problemas recorrentes. Auxiliar no controle de inventário de hardware e software da empresa, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. Colaborar na organização e controle de licenças de software, assegurando que a empresa esteja em conformidade com as exigências legais. Apoio a Projetos de TI: Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria ou expansão da infraestrutura tecnológica da empresa. Auxiliar na implantação de novos sistemas ou ferramentas, testando e garantindo seu correto funcionamento. Participar de treinamentos e capacitações para manter-se atualizado em relação às novas tecnologias e procedimentos de TI. Requisitos: Ensino médio completo (técnico em informática será um diferencial). Conhecimento básico em hardware, redes e sistemas operacionais. Noções de ferramentas de suporte remoto. Habilidade para resolver problemas e oferecer soluções práticas. Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: Experiência anterior com suporte técnico. Conhecimento em manutenção de redes e servidores.