Auxiliar De Ti

Job description

Já pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?
Somos a GIGA+!
Uma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil.
Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade!
Vamos adorar te conhecer!

Main responsibilities

Suporte ao usuário via e-mails, telefone; mensagem instantânea e remoto;
Atendimento com objetivo de solução no primeiro atendimento;
Controle de acessos e perfis de usuário;
Análise inicial de erros em sistemas;
Auxílio às equipes de TI na tratativa de incidentes;
Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores;
Visão analítica para avaliação de chamados recorrentes.

Requirements and skills

Cursando nível superior em Informática;
Conhecimento em ITIL;
Domínio do Windows, pacote Office, Office 365;
Conhecimento em equipamentos de TI em geral;
Conhecimento básico de Infraestrutura de rede e ativos de TI;
Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados.

Additional information

Plano de Saúde;
Plano odontológico (Amil Dental);
Seguro de vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale transporte;
Day Off.
O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
Total Pass.

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