Auxiliar De Ti

Responsabilidades: – Auxiliar os clientes internos (usuários) no desenvolvimento de suas atividades diárias, através de acompanhamento pontual de suas necessidades.
– Manter base de conhecimento e históricos de atendimentos realizados pela guarda formal de todas as solicitações atendidas.
– Preservar o bom funcionamento dos equipamentos pela condução de boas práticas de usabilidade e manuseio juntos aos usuários.
– Controlar a instalação de softwares e produtos nas estações de trabalho pela adoção de regras e normas de proteção e segurança ao ambiente.
– Realizar o transporte, instalação e realocação física de equipamentos aprimorando suas funcionalidades e desempenho.
– Assegurar o retorno (feedback) referente as demandas internas dos usuários através do planejamento de todas as atividades realizadas.
– Sustentar a aplicação das políticas e normas de segurança estabelecidas pela informação de suas necessidades.
– Controlar equipamentos, dispositivos e aparelhos em trânsito (fora da empresa) pelo acompanhamento de ordens de serviço e transporte.
– Participar e promover grupos (fóruns) de ações corretivas e preventivas visando proatividade frente a possíveis problemas.
– Reportar dificuldades de atendimento e situações em desconformidade com normas e políticas da empresa motivando a criação de um ambiente mais profissional e produtivo.
Requisitos: – Ensino médio completo.
– Pacote office básico, desejável intermediário; – Desejável estar cursando Superior em Análise de Sistemas, Informática, TI e afins ; ;