Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores, da empresa; fazer montagem, reparos, instalações e configurações de equipamentos e _softwares_. Acompanhar o registro de requisições e incidentes, em sistema, realizar as tratativas e/ou escalonar para os níveis de atendimento adequados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Formatar e configurar computadores, _notebooks_ e _smartphones_;
- Instalar programas e configurar equipamentos, para novos funcionários;
- Realizar manutenção técnica de equipamentos (como troca de peças), quando necessário;
- Detectar e verificar as condições de funcionamento dos equipamentos e adequação das instalações físicas, para as necessidades de TIC;
- Fornecer suporte aos colaboradores, esclarecendo dúvidas, corrigindo falhas técnicas de rede e telefonia, orientando sobre o uso adequado de equipamentos e _softwares_, etc.;
- Acompanhar incidentes e requisições, no sistema GLPI, fornecendo as tratativas adequadas, dentro dos prazos de atendimento estabelecidos pelo SLA e solicitando autorização da gestão de TIC ou de outros gestores responsáveis, quando necessário;
- Preparar formulários e termos de responsabilidade, quanto aos equipamentos de TIC, aparelhos celulares e linhas móveis corporativas, para novos colaboradores e dar baixa de equipamentos devolvidos;
- Atualizar os controles de linhas móveis corporativas, da empresa, a fim de manter a Gestão de TIC e Gestão de RH munidas de informações pertinentes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- _ Microsoft Office_ intermediário, especialmente Excel;
- Experiência com o uso de tecnologias diversas;
- Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows 10, Windows Server 2016).
**Diferencial**:
- Desejável graduação em andamento, em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Redes ou afins;
- Desejável conhecimento na ferramenta Office 365 (_OneDrive, Sharepoint, Exchange_);
- Desejável experiência na área.
**Informações adicionais**
Regime de trabalho: CLT.
Jornada de trabalho - CH: segunda a quinta de 8h as 18h / sexta de 8h as 17h - 220h mensais.
Benefícios: Vale Transporte + Auxílio Alimentação/Refeição (flexível) + Plano de Saúde + Convênio para Empréstimo Consignado.
Vaga inclusiva: também disponível para PCD - Pessoa com Deficiência.
Em 30 de agosto de 2019, a Medicicor se tornou um Grupo Econômico, com a fundação da empresa Elevemed, que também faz distribuição de dispositivos médicos hospitalares de algumas Unidades de Negócios (linhas de produtos), já sólidas na Medicicor e possibilitou maior expansão do mercado.
Atualmente, a empresa atua com as linhas de produtos: CRHF, Eletrofisiologia e Coronária.