Descrição da empresa
Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão.
Isto só é possível com um network global de mais de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, que quebram barreiras todos os dias.
Descrição da vaga
Utilização de Sistema de Gerenciamento de chamados (SMT);
- Orientar e Solucionar dentro do seu escopo (1.º nível), a solicitação do usuário;
- Analisar e estabelecer critérios para direcionar demandas para o 2.º nível.
Qualificações
- Superior Cursando em Ciências da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
- Desejável Inglês
- Pacote Office, SAP e Power BI.
- Ter experiência com atendimento ao cliente/usuário voltado para área de Tecnologia da Informação, provendo suporte ao usuário em plataformas "padrão de mercado".
Informações adicionais**
**Área contratante**: SO/OPM14-BR
Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
**Benefícios**
Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:
- Aqui você tem garantida uma **assistência médica** e **odontológica** de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida;
- Temos um processo de **remuneração variável **que conecta o **desempenho da empresa (PLR)** e sua **contribuição individual** (metas);
- Aqui também você tem possibilidades de conversar com seu gestor para trabalhar em diferentes modalidades de **jornadas flexíveis **(home office, part time, turnos administrativos);
- Temos também **convênios com farmácias** e/ou políticas de **subsídio** para compra de **medicamentos**;
- Nossas plantas contam com **restaurantes próprios** com alimentação de qualidade;
- Contamos com **fretado** para facilitar seu deslocamento e/ou **vale transporte**, bem como vagas em **estacionamento interno sem custo**, caso prefira vir com carro próprio;
- Para contribuir com seu futuro, oferecemos um **plano de previdência privada**;
- Ofertamos **benefícios de fim de ano** para você e sua família;
- Seguro de vida em grupo;
- Clube e creche para atividades esportivas e de lazer.