Auxiliar Suporte Spe - T.I - Presencial

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento chamados N1 do SPE; Triagem dos chamados do SPE; Monitoramento dos Chamados do SPE; Diagnóstico e Solução de Problemas Simples; Suporte Remoto ao Associado; Educação e Orientação ao Usuário; Cumprimento do SLA dos chamados; Elaboração de Manuais e Procedimentos; Acionamento dos Fornecedores; Demais tarefas pertinentes à função;