Auxiliar Suporte Spe - T.I - Presencial

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendimento chamados N1 do SPE;Triagem dos chamados do SPE;Monitoramento dos Chamados do SPE;Diagnóstico e Solução de Problemas Simples;Suporte Remoto ao Associado;Educação e Orientação ao Usuário;Cumprimento do SLA dos chamados;Elaboração de Manuais e Procedimentos;Acionamento dos Fornecedores;Demais tarefas pertinentes à função;