Auxiliar Técnico De Fibra/ Imperatriz-Ma

Atuará com instalação e manutenção de fibras ópticas, FTTx, GPON e infraestrutura de rede; Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet; Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA; Registrar os atendimentos no sistema de chamados; Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços; Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas; Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento; Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos; Atuar com instalação e reparo de fibra óptica, passagem e fusão; FTTX, GPON e BACKBONE; Preparar cabos para Lançamento, montagem de Conector de campo, instalação de caixa de emenda e CTOs, fusões. Testes de fibra em OTDR e Power meter.