Cargo: AUXILIAR TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES Local de trabalho: TRT/PB Endereço do local de trabalho: Av. Corálio Soares de Oliveira, s/n – Centro – João Pessoa/PB Carga Horária: 40 horas semanais O que buscamos:Ensino médio completo e/ou Curso de Formação técnica na área de informática com no mínimo 180 (cento e oitenta) horas;Experiência mínima em manutenção de impressoras multifuncionais;Experiência mínima de um ano de atuação em atividade de suporte técnico e/ou Central de Serviços, comprovada através de anotação na Carteira de Trabalho ou outro documento que comprove tais atividades.O que você irá executar:Instalar e desinstalar computadores e equipamentos de informática (monitores, impressoras, scanners, estabilizadores, nobreaks, etc);Observar o atendimento aos níveis de serviço acordados para cada tipo de serviço existente no Catálogo de Serviços de TI;Investigar, diagnosticar e aplicar solução de contorno ou definitiva para os incidentes, ou atender às requisições de serviço, de forma a resolver o chamado do usuário;Manter atualizadas as bases de conhecimento e as bases de soluções aplicadas, necessárias para auxiliar a resolução de incidentes futuros;Realizar manutenção de equipamentos de informática em geral, exceto para os equipamentos em garantia ou cobertos por contrato de manutenção, para os quais caberão apenas as atividades de transporte, configuração, salva de dados e instalação. As peças de reposição serão fornecidas pelo TRT;Efetuar a ativação, conectorização, reorganização e teste de pontos de rede, sempre que necessário para a devida manutenção ou identificação de erro em pontos da rede do Tribunal;Aplicar imagens padronizadas, elaboradas pela SETIC, em computadores e notebooks;Preparar, embalar, desembalar e encaminhar para estoque do TRT13 posteriormente, se necessário, os equipamentos envolvidos em substituição (desinstalação e instalação) ou acréscimo de equipamentos por motivos técnicos ou atualização do parque de informática, havendo o devido acompanhamento e orientação pelos servidores do Tribunal;Realizar limpeza de equipamentos de informática após a manutenção sempre que verificada a necessidade ou por solicitação do Tribunal;Solicitar sempre à SETIC autorização para a retirada de equipamentos de setores, registrando obrigatoriamente em sistema qualquer movimentação de equipamentos entre as Unidades do Tribunal, constituindo também obrigação tomar os devidos cuidados com a etiqueta de patrimônio, para que essa não seja extraviada;Reorganizar os cabeamentos de rede nos diferentes racks dos prédios do Tribunal sempre que necessário e/ou solicitado pelo Tribunal, com o devido acompanhamento e orientação;Produzir informações gerenciais sobre os serviços prestados;Outras atividades correlatas.O que oferecemos:Salário: R$ 1.449,62Vale Alimentação - R$ 21,50 p/dia trabalhadoPlano de SaúdeVale TransporteConvênio SESCSeguro de vida.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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