Auxiliar Técnico Em Suporte

A **FÁCIL SOLUÇÕES** é uma empresa de tecnologia que atua no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, com ação pautada na tecnologia da informação e redesenho de processos, produzindo soluções inteligentes, robustas e seguras.

Valorizamos as relações, o diálogo franco e o trabalho em equipe. Estimulamos as qualidades e o potencial dos nossos profissionais, para que cada um deles tenha oportunidades de aprendizagem e crescimento.

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e monitorar as demandas de suporte registradas até a sua finalização;
- Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
- Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
- Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;
- Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável: Nível Superior Completo;
- Experiência em atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida.

A FÁCIL TECNOLOGIA nasceu em João Pessoa, Paraíba, focada em informatizar a administração de margem consignável através do sistema CONSIGFÁCIL, tendo conquistado visibilidade e reconhecimento dos clientes.

Desde 2014 ampliou sua atuação para o exterior, conquistando importantes espaços no México, fazendo parte da empresa nº 1 em controle de consignações naquele país.

A mesma expertise que garantiu ao longo dos anos notoriedade ao CONSIGFÁCIL, é oferecida pela FÁCIL no desenvolvimento de outras soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados.

Em 2017 a FÁCIL recebeu a certificação internacional ISO 27001:2013 referente a implementação do sistema de gestão e segurança da informação.

Valorizamos as relações, o diálogo franco e o trabalho em equipe. Estimulamos as qualidades e o potencial dos nossos profissionais, para que cada um deles tenha oportunidades de aprendizagem e crescimento.

Nossa gestão é moderna e inovadora, baseada na ética, no respeito e em boas práticas profissionais.

Temos muito orgulho do ambiente de trabalho que criamos.