Visão Geral da Empresa e da Posição: O B2B TradeCenter (https://b2btrade.center) é a unidade de serviços comerciais offline da B2Brazil (https://b2brazil.com.br), a principal plataforma de negócios internacionais da América Latina, com mais de 250.000 empresas cadastradas. Somos um provedor líder nas Américas de serviços de registro e conformidade com a FDA dos Estados Unidos, atendendo empresas estrangeiras que exportam alimentos, bebidas, suplementos alimentares e cosméticos para os EUA. Temos orgulho de oferecer serviços eficientes e de alta qualidade para ajudar nossos clientes a navegar pelos complexos requisitos regulatórios. Se você é detalhista, proativo e está disposto a aprender, adoraríamos tê-lo em nossa equipe e contribuir para nossa missão de ajudar empresas internacionais a ter sucesso no mercado norte-americano. Descrição do Trabalho: Estamos procurando um Analista Junior em Administração e Operações Pós-Venda altamente organizado e meticuloso para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para gerenciar as interações com os clientes após a venda e garantir a execução eficiente de registros na FDA, revisões de rótulos e documentação de conformidade. O candidato bem-sucedido terá a capacidade de aprender com nossos profissionais seniores para realizar o trabalho e trabalhará de perto com os clientes para coletar as informações necessárias, concluir os registros, realizar revisões de rótulos e ingredientes e supervisionar o envio pontual da documentação e certificados. Responsabilidades Principais: - Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. - Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. - Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as regulamentações da FDA. - Organizar e manter a documentação, garantindo registros precisos e comunicação oportuna com os clientes. - Enviar certificados e a documentação necessária aos clientes de forma eficiente. - Abordar proativamente as necessidades dos clientes e responder às consultas com profissionalismo. - Colaborar com a equipe para otimizar e simplificar os processos. Habilidades e Qualificações: - Fluente em inglês: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. - Altamente organizado: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar de forma eficaz. - Atenção meticulosa aos detalhes: Compromisso com a minimização de erros e garantia de precisão. - Proativo e automotivado: Capacidade de antecipar necessidades e tomar iniciativa sem supervisão constante. - Fortes habilidades de gerenciamento de clientes: Experiência em gerenciar relacionamentos com clientes e fornecer um serviço excepcional. - Mentalidade voltada para a resolução de problemas: Capacidade de pensar criticamente e resolver questões de forma eficiente. - Excelente gestão de tempo: Capacidade de cumprir prazos apertados e lidar com múltiplos projetos simultaneamente. Requisitos de Educação e Experiência: - Diploma universitário: Bacharelado em Administração, Direito, Estudos Paralegais ou área relacionada. - Experiência: Mínimo de 2 anos em administração, gestão de clientes, trabalho paralegal ou campo semelhante. - Disposição para aprender: Capacidade de aprender e ser treinado para trabalhar com conformidade da FDA. - Habilidade com tecnologia: Proficiência no Microsoft Office Suite e experiência com sistemas de CRM ou gerenciamento de documentos é um diferencial. Requisitos Adicionais: - Fortes habilidades interpessoais: Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com clientes. - Adaptabilidade: Confortável em trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança. - Trabalho em equipe: Disposto a colaborar e contribuir para uma cultura de equipe solidária. O Que Oferecemos: - Treinamento abrangente sobre os requisitos e processos regulatórios da FDA. - Um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio. - Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira. Tipo da Vaga: CLT Horário de Trabalho: A combinar Local de Trabalho: Trabalho remoto. REMUNERAÇÃO : Fixo mensal + plano de saúde + participação nos resultados semestrais