Olá caro candidato!Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!Desafio do cargo:Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.Se você se identificou com o desafio?Então vem com a gente!Vaga também destinada a PCD ? NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.ROTINA COMUM DO CARGO Analise dos alertas transacionais;Analise de prevenção de Fraudes;Atender ligações recebidas dos portadores dos cartões, para esclarecimentos de duvidas e confirmações necessárias de dados;Analisar cadastros de PF e PJ;Validação de dados enviados pelo cliente;Dar a devolutivas para os clientes dos processos de analise solicitadas;Garantir o atendimento de forma concluiva e assertiva atendendo as necessidades dos clientes;E demais rotinas dos cargo direcionado pela gestão.Requirements REQUISITOS NECESSÁRIOS Acima de 18 anos;Ensino médio completo;Habilidade com informática básica e digitação.FIQUE DE OLHO DIFERENCIAIS QUE PODEM VALIDAR A SUA APROVAÇÃO MAIS RÁPIDO: Conhecimento das regras das bandeiras de cartões;Ter trabalhado na área bancária;Ter atuado com analise de prevenção a fraudes sistema KYC (Know Your Customer);Conhecer a ferramenta Falcon (Ferramenta que auxilia na tratativa e prevenção de fraudes corporativas);(Ensino superior completo ou cursando será um diferencial) COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunicação;Resiliência;Relacionamento interpessoal/Flexibilidade;Assiduidade;Perfil Analitico.? ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);Carteira de trabalho digital;Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).Benefits REMUNERAÇÃOSalário 1.592,00 + Bonificação 350,00 HORÁRIOSEscala de 36 horas semanais BENEFÍCIOS* VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - O valor é R$ 12,70 por dia;* CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;* TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano.Este benefício é extensivo aos dependentes.E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias.Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;* AUXILIO CRECHE - Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade.Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório; * REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos.O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto; * CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos.(De acordo com a política de cada projeto); * EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm.Para te ajudar na hora daquele aperto; * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos.Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade.E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.A participação da galera é contagiante!!!* ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento); * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
