Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta - das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.
Benefícios: Vale alimentação de R$ 160,00, Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale refeição de R$ 30,00, ? Gympass, TotalPass Responsabilidades da posição: Analisar e validar documentos, garantindo a conformidade com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementa (ANS) e a precisão das informações; Monitorar o fluxo de solicitações de guias, assegurando a entrega dentro dos prazos estabelecidos; Assegurar a conformidade com as políticas internas da operadora verificando a elegibilidade dos beneficiários e a cobertura contratada; Manter contato com prestadores de serviços de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios) para garantir o processamento correto das autorizações e resolver pendências documentais; Atualizar o sistema de gestão com o status e informações relevantes de todas as solicitações; Manter registros atualizados e solucionar, dentro do prazo, as demandas de ouvidoria, reclamações em plataformas como Reclame Aqui e SAC, sempre buscando soluções rápidas e satisfatórias para os beneficiários; Oferecer suporte a beneficiários e prestadores, fornecendo orientações e esclarecendo dúvidas relacionadas ao processo de regulação e autorização; É fundamental que o candidato possua habilidades para redigir de forma clara e objetiva, além de ter conhecimentos básicos de informática; Garantir o pronto atendimento aos nossos beneficiários, mantendo uma boa comunicação entre as demais áreas da Operadora.
Requisitos obrigatórios para a posição: Capacidade de analisar documentos e processar autorizações com precisão; Organização, atenção aos detalhes e habilidades para lidar com prazos curtos; Boa comunicação, proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficaz e assertiva.
Sobre a empresa: Buscamos um profissional para atuar no setor de regulação e autorização, com foco em suporte administrativo, análise de documentação e emissão de guias.
O candidato será responsável por avaliar as solicitações médicas, assegurando o cumprimento das normas regulamentares.