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Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".
Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de Mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo.
**Resumo do trabalho**
Atender todos os serviços requeridos e necessários a passageiros e clientes.
**Suas atividades**
- Providenciar reservas, emissões, despacho de bagagens, check in, receber passageiros e VIP´s, atender passageiros com necessidades especiais (menores desacompanhados, deficientes físicos, etc);
- Lidar com reclamações de passageiros;
- Inspecionar e verificar a documentação de passageiros;
- Providenciar cartões de embarque e remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos;
- Cuidar do processamento das bagagens e calcular taxas quando necessário;
- Dirigir os passageiros à alfandega, imigração e quarentena, quando necessário;
- Fazer anúncios quando requerido;
- Prestar assistência aos Auxiliares de Rampa para garantir que cadeiras de rodas, carrinhos de bebês e bagagens despachadas (verificadas pela segurança) estejam disponíveis para o carregamento e entrega aos passageiros em sua chegada;
- Operar equipamentos tais como: jet way, computadores e softwares de reservas e emissões de tickets;
- Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho;
- Relatar todos os incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior imediato ou departamento de Safety da Swissport, de acordo com o estabelecido no SMS da Swissport;
- Proceder e preservar para que as instalações e/ou serviços prestados não sejam utilizados para a prática de atos de interferência ilícita contra a aviação civil;
- Agir em acordo com as leis aplicáveis, SOPs e políticas da Swissport;
- Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado.
**Seu perfil**
- Foco no cliente
- Comunicação
- Compromisso com a melhoria contínua
- Atenção a detalhes
- Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas
- Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos
- Habilidade numérica
- Habilidade em seguir processos e procedimentos
- Capacidade de trabalhar sob pressão e sob condições de clima adversas
**O que oferecemos**
- Vale Alimentação
- Vale transporte
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Convênio educacional
Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!
