Citizen Experience está à procura de um **Atendente** talentoso e **fora da curva** para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em **processos**, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com **pessoas**, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos **apoiamos**, nos **respeitamos**, **contribuímos**, nos **motivamos** e colaboramos de forma **criativa** - é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando **impulsionar sua carreira** em um ambiente repleto de **oportunidades**, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Atendimento ao Público**: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
- ** Triagem de Documentos**: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
- ** Processamento de Solicitações**: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
- ** Suporte Administrativo**: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
- ** Gestão de Filas e Agendamentos**: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
- ** Resolução de Problemas**: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
- ** Manutenção de Padrões de Qualidade**: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao público;
- Habilidade de digitação;
- Conhecimento com pacote office será um diferencial.
**Informações adicionais** Salário**: R$ 1.468,46
**Temos uma lista de benefícios que incluem**:
Vale Transporte;
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Kit natalidade na chegada de novos membros à família;
Plano de Saúde Amil (sem cobrança da mensalidade para o titular);
Plano Odontológico Amil (sem cobrança da mensalidade para o titular);
Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 24,43 ao dia;
Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
? Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub;
Seguro de vida;
Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos;
Parceria com o SESC.
Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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