Viemos para fazer diferente e somos uma nova forma de pensar em seguros!
Evoluímos a passos firmes em uma nova direção e miramos no mesmo propósito, que é o resultado com segurança.
Somos uma seguradora versátil e moderna, que oferece respostas sob medida de maneira simples, justas e transparentes.
Entendemos as necessidades dos nossos clientes e antecipamos as possibilidades para garantir o cuidado.
Visualizamos o amanhã melhor que ontem e pensamos em como enfrentar os obstáculos que nossos clientes ainda não sabem que possam surgir.
Somos líderes em nossas especialidades e nos atentamos ao que é mais importante: o respeito.
Com você, com nossos corretores, segurados e parceiros.
Construiremos o amanhã e caminharemos lado a lado.
E faremos isso juntos, pois acreditamos no poder transformador das pessoas.
Somos os construtores diários de uma empresa melhor para se trabalhar e movidos pelos nossos valores organizacionais: Ser humano acima de tudo Construa o amanhã hoje Cultive lideranças Crie coisas de fora para dentro Confie no poder da transparência Somos todos donos Nosso Propósito : A gente ajuda quem faz.
We empower the makers .
Nossa Missão : Construir relações de confiança através da oferta de seguros simples, justa e personalizada.
Nossa Visão : Ser reconhecida como a seguradora mais inovadora do Brasil até 2024.
Tudo isso para ver gente realizada cuidando dos nossos produtos e soluções.
Fazemos tudo para que nossos clientes possam fazer mais!
Venha fazer parte dessa equipe!
Juntos somos um time mais completo!
/n O que você precisa ter?
Ensino médio completo; Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em Call Center; Habilidade de comunicação verbal e escrita; /n Quais são as principais atividades dessa vaga? Realizar atendimento ativo e receptivo de clientes via telefone, e-mail e chat, prestando informações sobre produtos e serviços da seguradora; Responder a perguntas sobre apólices, coberturas, prazos de pagamento, procedimentos de sinistro e outras dúvidas gerais; Receber e registrar solicitações de serviços, como abertura de sinistros, alteração de dados cadastrais e renovação de apólices; Identificar e solucionar problemas reportados pelos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização; Atualizar o sistema de atendimento com as informações coletadas durante as chamadas, garantindo a integridade e a precisão dos dados; Acompanhar casos abertos, assegurando que as demandas dos clientes sejam resolvidas no prazo acordado; Seguir rigorosamente as políticas e procedimentos internos da seguradora, garantindo a conformidade com as normas regulatórias; Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base nas interações com os clientes e nas dificuldades identificadas