Job descriptionSomos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVCSe você não encontrou uma oportunidade que se encaixa no momento para você, queremos conhecer sua história por meio da aplicação neste banco de talentos. Assim poderemos direcionar você para um de nossos processos seletivos! Temos oportunidades em todas as regiões do Brasil.Main responsibilitiesSuportar as Expedições, principalmente em cenários de contingências ou falhas sistêmicas;Suportar os motoristas, viabilizando o autoatendimento do motorista ou apoiando nos processos que necessitem de interferência da Central (estornos, cadastros, geração de documentos, etc);Cumprir os padrões operacionais da área, garantindo a execução dos processos conforme diretrizes corporativas;Realizar o suporte às unidades nos processos definidos para a Central (lançamento de devoluções, cobrança de avarias, etc);Atuar proativamente, tratando erros identificados por Cockpit, para garantir uma boa experiência aos motoristas nos Centros de Distribuição;Acompanhar e tratar os KPIs de Performance Individual, de forma a garantir um bom SLA, NPS e demais métricas de atendimento aos motoristas e unidades.Requirements and skillsEnsino médio completo (nível superior completo ou cursando será considerado um diferencial);Conhecimento sistema SAP;Conhecimento Gestão de Pátios;Conhecimento sistemas de interface (APP MOV, Trizzy, etc);Conhecimento CAP;Pacote Office Básico;Disciplina (cumprimento de padrões operacionais);Capacidade de gerenciar processos paralelos (atendimentos simultâneos);Boa Gestão de Rotina;Boa Comunicação (Supervisores, Operadores, Motoristas e Transportadores).Additional informationValorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!NOSSOS BENEFÍCIOSO Nosso Jeito de Ser tem a #Saúde_e_Segurança como princípio. Para atrair e reter os melhores talentos, oferecemos um pacote de benefícios completo que contribuem para a qualidade de vida dos nossos funcionários e funcionárias:Orientação psicológica, nutricional, jurídica, financeira, pedagógica e pet consultoria através do programa PILARPlano de academias e estúdios para atividade física (TotalPass)Day off de aniversárioPlano médico e odontológicoSeguro de VidaPrevidência PrivadaVacina da gripeAuxílio medicamentosAuxílio material escolarPresente de Natal (dependentes de até 12 anos de idade)Sessões de psicoterapia gratuitasRestaurante no localVale alimentaçãoCartão de NatalTransporte FretadoPPR (remuneração variável)Nossos pacotes de benefícios são configurados conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade.
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