A BR GAAP é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional. Recomeçamos a cada dia, conectando gente aos diferentes caminhos, integrando elos ao futuro sustentável que almejamos! O que nos move? Inovação constante, Excelência, Transparência, Eficiência, Compromisso, Valorização, Reconhecimento, Humanização, Integridade, Dignidade, Ética e Constante Responsabilidade Social. Vem ser um Gaaper! Principais Atividades: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos; Sanar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa; Elaborar relatórios e pareceres técnicos; Correlacionar incidentes a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências; Realizar contatos com os clientes para obtenção de detalhes adicionais a respeito de solicitações abertas, direcionadas na fila de atendimento, entre outros. Requisitos: Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de computadores ou áreas afins; Experiência com Pacote Office e Banco de Dados; Básico em Manutenção de Hardware; DIFERENCIAL: Conhecimento em SQL; banco de dados; área financeira e contábil. Informações adicionais: Para se integrar no nosso time é importante que você seja capaz de: Desenvolver autonomia, autogestão e resiliência; Ter visão sistêmica e análise crítica para se posicionar e contribuir com novas ideias e soluções; Proatividade e curiosidade, a aprendizagem contínua é altamente necessária em nosso ecossistema; Ter um perfil colaborativo e trabalhar em harmonia e coesão com a equipe; Horário: Segunda à Sexta - 8h às 18h Sede da BR GAAP: Jardim Vitória - Goiânia - Goiás Local de Trabalho: Presencial e após 3 meses híbrido Oferecemos: Remuneração fixa + Aux. Alimentação (R$42,00/dia) + Auxílio Mobilidade (R$20,00/dia) + Day-Off + Bolsa de Estudos (até R$200,00/Mês) + Plano de Saúde + Seguro de Vida + Parcerias Educacionais + Academia na empresa + Plano de Carreira. Contratação: CLT