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Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.
ResponsabilidadesEfetua cotação, reservas, emissões e remarcações de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, carro, rodoviário e seguro) tanto nos sites/portais dos fornecedores quanto nos Sistemas OBTs (Online Booking Tools, como Reserve, Argo, etc);Lançar vendas nos OBTs;Efetua marcação e aquisição de serviços auxiliares, como assentos, bagagens, etc;Solicita, efetua e atualiza cadastros de passageiros e hotéis.Indicadores de PerformanceSatisfação do cliente (Indicadores como Csat e NPS);Cumprimento de SLA;Taxa de conversão de vendas;Ticket médio de venda;Rentabilidade da venda;Produtividade.Requisitos MínimosResidir na Região metropolitana de Campinas (RMC);Ter formação na área de Turismo e vocação para atendimento ao cliente;Experiência de no mínimo 1 ano em atendimento de viagens em soluções como Argo, Reserve, Lemontech, Concur, Sabre;Experiência com pacote office;Diferencial em experiência com ferramentas de gestão de chamados;Boa comunicação escrita e verbal;Trabalho em equipe com um clima organizacional que preza pela diversidade e respeito.Nível PlenoExperiência de no mínimo 3 anos em atendimento de viagens;Experiência em GDS Sabre de no mínimo 3 anos;Nível SeniorExperiência de no mínimo 5 anos em atendimento de viagens;Experiência em GDS Sabre de no mínimo 5 anos;Inglês intermediário (diferencial).O que você encontrará aqui?Ambiente que preza pela diversidade e aprendizado;Modelo de trabalho Híbrido;Plano de Saúde Sulamérica;Vale Refeição;Frutaria CB;CBirthday - Day off no seu aniversário;Oportunidade de viagens pessoais com condições diferenciadas.Sobre a Costa BravaA Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC e temos atuação global em aliança com a Radius Travel. Nosso trabalho é pautado no propósito de PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.
Atuamos em três frentes de negócios e nossa maior satisfação é fazer parte da história dos nossos clientes, cuidando de cada detalhe para que realizem suas tarefas com tranquilidade.
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