Job description Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda.
Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil.
Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.
** Main responsibilities - Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Atender clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente, informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar as metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Confirmar o embarque do cliente, apresentando a documentação necessária e orientando sobre riscos e disponibilidades de materiais para a viagem.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado, garantindo a vaga no destino.
- Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados e entregando os vouchers/passagens.
- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
- Participar frequentemente dos treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requirements and skills - Experiência em vendas em qualquer segmento.
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins.
- Boa comunicação oral e escrita e empatia.
- Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente via mensagens.
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia.
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Additional information Vale transporte; Vale refeição; Jornada de treinamento; Remuneração fixa e premiação baseada em performance de vendas.
#CVCViagens Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas: • Mulheres e homens; • Pessoas pretas e pardas; • Pessoas LGBTQIAP+; • Pessoas com mais de 50 anos; #J-18808-Ljbffr