Banco De Talentos | Customer Success

Job description

Sobre o time:
Esqueça tudo que você já imaginou sobre a área de Relacionamento com o Cliente, aqui na Cappta nós trabalhamos para transformar o dia de quem entra em contato conosco.
Nosso atendimento é humano, tranquilo, descontraído e o principal, com agilidade e qualidade.
Para isso queremos sempre pessoas inconformadas, criativas, resilientes e dispostas a crescer com a gente.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:
Encantar o cliente com atendimentos UAU.
Esse atendimento pode ser por telefone ou por comunicação escrita;
Participar de ações de pós vendas, acompanhando o cliente nos primeiros meses dentro da companhia;

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha...
Interesse em informática e tecnologia;
Falar bem ao telefone e por mensagem - ser comunicativo;
Resiliente e com muita energia;
Paixão pelo(a) Cliente;
O que seria legal você ter, mas não é obrigatório...
Experiência na área de teleatendimento;
Experiência com Fintechs ou meios de pagamento;

Additional information

Informações adicionais:
Home Office;
Auxílio Home Office;
40 horas semanais: escala 6x1, sendo Seg a Sex 14h às 22h e de Sáb às 13h às 18h.
Vale alimentação/refeição (Sodexo);
Convênio médico e odontológico (Sulamérica);
Hospital Digital;
Seguro de Vida (Bradesco);
Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;
Gympass;
Parceria com Open English;

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