Banco De Talentos - Infraestrutura E Sistemas

Superior Completo em TI ou áreas correlatas;Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte N2 com comprovação de utilização das tecnologias necessárias.Conhecimentos mínimos:Windows 10 Windows 11 Office 365 Notebook / Desktop (Intel) Notebook / Desktop (Apple) Navegadores (Chrome / Firefox / Edge) Conhecimento Básicos de TCP/IP ITIL Certificados Digitais Conhecimentos Básicos de ADAlgumas das atividades iniciais serão:Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.