Banco De Talentos - Operador De Atendimento Jr

Banco de Talentos - Operador de Atendimento JrAqui na Europ Assistance somos comprometidos com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Valorizamos a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Estamos em busca de uma pessoa que possa se juntar ao nosso time e ajudar a moldar o desenvolvimento, a experiência dos colaboradores e a nossa cultura.
Responsabilidades: Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente;Identificar as necessidades e solicitações dos clientes;Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes;Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento;Encaminhar solicitações complexas para os departamentos apropriados;Colaborar com a equipe para melhorar processos e práticas de atendimento;Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa.Requisitos: Ensino médio completo; superior em áreas relacionadas é um diferencial;Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos;Conhecimento em informática;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para atuar na escala 6x1.Benefícios: Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Refeição;Vale Alimentação;Sala de Descompressão.Desejamos boa sorte em seu processo! Queremos pessoas que gostem de cuidar de pessoas!

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