Banco De Talentos - Operador De Atendimento Jr

Job descriptionAqui na Europ Assistance somos comprometidos com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Valorizamos a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Estamos em busca de uma pessoa que possa se juntar ao nosso time e ajudar a moldar o desenvolvimento, a experiência dos colaboradores e a nossa cultura.

Main responsibilitiesAtender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente;Identificar as necessidades e solicitações dos clientes;Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes;Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento;Encaminhar solicitações complexas para os departamentos apropriados;Colaborar com a equipe para melhorar processos e práticas de atendimento;Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa. Requirements and skillsEnsino médio completo; superior em áreas relacionadas é um diferencial;Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos;Conhecimento em informática;Boa comunicação verbal e escrita;Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;Disponibilidade para atuar na escala 6x1. Additional informationOferecemos: Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Refeição;Vale Alimentação;Total Pass;PLR;Sala de Descompressão;Clube de Descontos.Desejamos boa sorte em seu processo! Queremos pessoas que gostem de cuidar de pessoas!

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